Para preguntas y consejos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente los días laborables de 08.00 a 18.00 o puede dejarnos un mensaje y le responderemos lo antes posible.
Correo electrónico info@cuchillas-robot-cortacesped.es
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Tramitación de reclamaciones
Por supuesto, es molesto que tenga alguna queja sobre el servicio tal y como lo ha experimentado. No obstante, le rogamos que comunique su queja al departamento de atención al cliente por correo electrónico. Puede hacerlo por correo electrónico, correo ordinario y/o teléfono. Nuestro personal del departamento de contacto con el cliente revisará la queja e intentará resolverla a satisfacción de todos.
Nuestros datos:
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Tras recibir su queja, le enviaremos un acuse de recibo.
Responderemos a su queja en un plazo de 5 días a partir de su recepción; si tardáramos más, se lo comunicaremos.
En caso de no apreciarlo, siempre puede ponerse en contacto con el departamento de mediación de la Stichting Webshop Keurmerk a la que (cuchillas-robot-cortacesped.es) está afiliada. Si el intento de mediación no conduce a una solución satisfactoria por cualquier motivo, existe la opción de someter su disputa a la Geschillencommissie (SGC).